Для регистрации, пожалуйста, перейдите по ссылке

Клиентоцентричность операционной деятельности

– Роль и этапы построения клиентоцентричности в операционной деятельности

– Построение дорожной карты клиентоцентричности

– Сопротивление изменениям внутри компании и как с этим бороться

– Исследование “Ожидания и удовлетворенность клиентов операционного блока

– Об инструменте “Ex-симулятор”

“Ex-симулятор” – онлайн среда, где сотрудники ищут своих внутренних поставщиков и улучшают внутренние процессы. Смесь: обучения, тимбилдинга и управления изменениями