20-я практическая бизнес встреча Цифровой ОЦО | MSB

Революционная ценность диджитал для сервисов нового поколения

Дата проведения:
8.12-10.12.2021
Регистрация
Программа

2021 год можно смело назвать началом периода восстановления, а также анализа достижений и совершённых ошибок. Глобальная пандемия и переход бизнеса на удаленный формат работы стали серьезным толчком к быстрому внедрению цифровых технологий. Но, несмотря на существенный рост экспертизы в вопросах автоматизации, возникает ряд сложностей, часто являющихся  стоп-фактором в полноценном использовании новых инструментов и получении выгод от их работы. Грамотная диджитал стратегия обладает большим потенциалом для бизнеса и позволяет добиться значительных успехов в оптимизации процессов, снижении трудозатрат и повышении операционной эффективности. Виртуальная конференция ЦИФРОВОЙ ОЦО даст возможность проанализировать путь к неизбежной цифровизации процессов, познакомиться с передовыми практиками и инновационными идеями, а также построить стратегию гибкого и эффективного сервиса будущего. Участники конференции из первых уст услышат вдохновляющие примеры использования цифровых сервисов и виртуально посетят европейские центры обслуживания, получившие признание в профессиональном сообществе в области диджитализации.

  • Societe Generale Global Solution Centre, Румыния

  • Основан в 2011 году как сервисный центр финансовой группы Societe Generale;
  • Команда из 2100 экспертов, обслуживают 35 стран;
  • Оказание сервисов по различным функциям: финансы и бухгалтерский учет, HR, информационные технологии, процедуры идентификации клиентов (Know Your Customers), комплаенс, бизнес-консультирование, бэк-офис. Применение технологий: виртуальная реальность для интерактивного обучения и адаптации новых сотрудников; RPA для автоматизации процессов планирования и принятия решений в функции HR; алгоритмы машинного обучения и прочие;
  • Societe Generale Global Solution Center — это продуктивность, инновации и профессионалы высокого уровня!

 

  • AB InBev Digital Hub, Чехия

  • AB InBev BSC Prague основан в 2006 году и объединяет более 750 специалистов;
  • В 2021 году создан Prague Digital Hub с целью глобального обслуживания процессов компании: order-to-cash (полный цикл выполнения заказа), логистика, P2P, закупки и снабжение, HR, IT, проектная команда, New Tech Team и др.;
  • Победитель международной премии ABSL DIAMONDS 2019 в номинации «Business Innovations» благодаря проекту внедрения цифровых инноваций в глобальных цепях поставок;
  • Победитель международной премии ABSL DIAMONDS 2020 в номинации «Innovative Workplace» благодаря внедрению инновационной модели цифрового рабочего места будущего и инструмента BookMySeat;
  • В основе модели цифрового офиса компании лежит стратегия трансформации пространства с упором на удовлетворение потребностей сотрудников, их эффективное взаимодействие и развитие конкурентных преимуществ.

Компания MSB Events приглашает принять участие в конференции и узнать о сложностях, с которыми сталкиваются центры обслуживания Европы, а также методах их преодоления.

Присоединяйтесь к профессиональному сообществу экспертов сегодня, чтобы быть эффективными завтра!
Безопасный и удобный формат работы: online, ZOOM.
Языки работы конференции: русский, английский (синхронный перевод).  

Данное мероприятие позволит
  • Познакомиться с международными кейсами цифровизации работы общих центров обслуживания
  • Виртуально, с минимальными рисками посетить европейские ОЦО, получившие признание в профессиональном сообществе в сфере диджитализации
  • Погрузиться в будущее новых технологий и построить грамотную цифровую стратеги
  • Оценить зрелость процессов вашего ОЦО для цифровизации
  • Узнать как управлять изменениям при внедрении цифровых решений
  • Услышать секреты грамотной работы с сопротивлением к изменениям и мотивации сотрудников к генерированию новых идей
  • Проанализировать кадровые сложности и трансформацию рынка труда
  • Обсудить развитие диджитал культуры в ОЦО нового поколения
  • Вдохновиться новыми идеями развития ОЦО и войти в 2022 год со свежими планами повышения операционной эффективности
Аудитория
  • Директор / Руководитель / Начальник департамента
    • Операционного центра
    • Трансформации, развития, оптимизации, автоматизации бизнес-процессов, RPA, IA, IT
    • Центра инноваций/центра компетенций/пректного офиса
    • Ключевых бизнес-функций ОЦО
    • Финансов
    • Главный бухгалтер
Из
  • Компаний различных индустрий
  • Финансовых институтов
  • Консалтинговых компаний
  • IT и диджитал компаний
При поддержке
Медиа партнеры
Контакты

Пожалуйста, обратите внимание, что программа мероприятия и условия участия направляются исключительно на корпоративные имейлы. По вопросам выступления, пожалуйста, обращайтесь к Ольге Росс. По вопросам получения программы конференции, регистрации, аккредитации и медиа поддержки, обращайтесь к Марии Мануиловой. По вопросам спонсорства, пожалуйста, обращайтесь в Отдел спонсорства и мы ответим Вам в кратчайшие сроки. 

Перейти к списку всех конференций