Премия «ЛУЧШИЙ ОЦО» | MSB

Регистрация
Программа

Цели и задачи Премии:

Цель:

Премия проводится с целью выявления высоких показателей работы и ярких профессиональных достижений среди ОЦО, работающих на территории России и СНГ, в соответствии с утвержденными номинациями.

Задачи:

  1. Выявление профессиональных достижений в работе общих центров обслуживания;
  2. Обмен практическим опытом успешной организации и управления общими центрами;
  3. Стимулирование деятельности создания ОЦО;
  4. Повышение эффективности работы ОЦО.

Учредители Премии:

Учредителем Премии является компания MSB Events.

Задачи Учредителей Премии:

  1. Административно-техническое сопровождение Премии на всех этапах – от сбора заявок от номинантов до церемонии награждения победителей;
  2. Формирование независимого Экспертного Совета;
  3. Определение критериев оценки Участников Премии и правил проведения Премии;
  4. Информационное сопровождение Премии;
  5. Информирование всех заинтересованных лиц о назначении Экспертного Совета;
  6. Учредитель Премии отвечает за строгое соблюдение правил и обеспечение независимости голосования членов Экспертного Совета.

Экспертный Совет Премии:

  1. Экспертный Совет Премии является временным коллегиальным органом, состоящим из представителей крупных консалтинговых компаний, взаимодействующих с ОЦО, представителей Учредителей Премии и других независимых экспертов.
  2. Экспертный Совет формируется в соответствии с правилами, установленными Учредителем Премии.

Номинанты Премии:

  1. Правом выдвижения номинантов Премии обладают Члены Экспертного Совета Премии.
  2. Номинантами Премии также могут быть любые ОЦО, самостоятельно представившие заявки на участие в Премии в установленные правилами сроки

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА:

 

Документы, необходимые для участия в Премии: 
  1. Заявка на участие в Премии, содержащая полную информацию о компании.
  2. Конкурсная работа в формате презентации Microsoft PowerPoint, не более 5 слайдов.
  3. Сопроводительное письмо к презентации, не более 3500 знаков с пробелами.
  4. Дополнительные сведения об авторе(ах) кейса (по желанию).

Сроки проведения Премии «Лучший ОЦО»:

  • До 25 февраля 2020 – Учредитель Премии формирует Экспертную Комиссию.
  • До 18 марта 2020 – Номинанты Премии оформляют заявки на участие и направляют на электронный адрес premia@msbevent.com
  • До 25 марта 2020 – Номинанты Премии направляют конкурсные работы, сопроводительные письма, а также дополнительные сведения на электронный адрес premia@msbevent.com
  • До 01 апреля 2020 – Экспертная Комиссия осуществляет отбор участников Премии из числа претендентов.
  • До 12 апреля 2020– Голосование членов Экспертного Совета.
  • 16 апреля 2020 – Награждение победителей Премии в рамках 12-й бизнес-встречи «Общие Центры Обслуживания».

 

Аудитория
  • Генеральный и исполнительный директор ОЦО
  • Финансовый директор, заместитель директора по финансам
  • Главный бухгалтер
  • Директор по проектам
  • Директор по развитию
  • Руководитель департамента клиентского обслуживания
  • Начальник отдела контроля качества и развития сервиса
  • Руководитель HR проектов
  • Руководитель IT департамента
  • Директор операционного центра
  • Директор по внедрению ЭДО
Из
  • Лидирующих компаний различных индустрий
  • Банков
  • Страховых компаний
  • Холдингов
  • Компаний с разветвленной филиальной сетью
  • Консалтинговых компаний
  • IT компаний
  • Разработчиков софтвера
При поддержке
Медиа партнеры
Контакты

По вопросам участия в премии «ЛУЧШИЙ ОЦО» , пожалуйста, обращайтесь к Наталье Азаровой. +420 226239738

Перейти к списку всех конференций